Foire Aux Questions (FAQ)
L'Espace Agent est une plateforme dédiée aux agents d'assurance de Yako Africassur, qui vous permet de :
- Gérer les contrats d'assurance
- Vendre des produits d'assurance
- Suivre vos commissions
- Utiliser des outils de gestion de la clientèle
- Consulter des rapports et statistiques détaillés
Les principales fonctionnalités de l'Espace Agent incluent :
- Gestion des contrats d'assurance
- Vente de produits d'assurance diversifiés
- Suivi des commissions en temps réel
- Accès à des rapports et des statistiques avancées
- Gestion complète des clients : devis, paiements, renouvellements
Pour accéder à l'Espace Agent, vous devez :
Creer mon compte ynov agent
Mot de passe oublié pour mon compte ynov agent
- Être un agent enregistré chez Yako Africassur
- Recevoir un identifiant et un mot de passe
- Dans certains cas, une activation par un administrateur peut être requise
Creer mon compte ynov agent
Mot de passe oublié pour mon compte ynov agent
Pour suivre vos commissions, vous devez :
Suivre mes commissions
- Vous connecter à votre espace Ynov
- Accéder à la section dédiée au suivi des commissions
- Consulter les détails de vos commissions sous forme de rapports
Suivre mes commissions
Pour faire une demande d'accès au compte client, voici les étapes :
Guide Utilisateur Compte Client
- Accédez à votre espace Ynov
- Connectez-vous à votre compte
- Suivez les instructions pour effectuer votre demande d'accès au compte client
Guide Utilisateur Compte Client
Vous pouvez faire une demande de prestation et suivre l'évolution de vos prestations directement dans la section suivante :
Guide Utilisation demande de Prestation
- Connectez-vous à votre espace personnel
- Accédez à la section 'Suivi des prestations'
- Consultez l'état d'avancement de vos prestations en temps réel
Guide Utilisation demande de Prestation
Les e-services de Yako Africassur incluent une gamme de services numériques permettant de :
- Gérer vos contrats d'assurance en ligne
- Déclarer un sinistre rapidement
- Suivre les paiements et l'état de vos contrats
- Télécharger des documents importants
les etapes pour payer sa prime :
Payer ma prime
- Être un agent enregistré chez Yako Africassur
- Recevoir un identifiant et un mot de passe
- Dans certains cas, une activation par un administrateur peut être requise
Payer ma prime
Pour souscrire à un contrat d'assurance, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
- Rendez-vous dans l'un de nos espaces clients
- Utilisez notre plateforme en ligne e-Nov
La déclaration de sinistre peut être effectuée en ligne de manière simple et rapide en suivant ces étapes :
- Accédez à notre page dédiée à la déclaration de sinistre
- Renseignez les informations demandées pour compléter votre déclaration
- Suivez les instructions pour soumettre votre sinistre
Pour accéder à vos documents contractuels :
- Connectez-vous à votre espace personnel sur notre site
- Accédez à la section des documents contractuels
- Consultez ou téléchargez vos documents selon vos besoins